“醫(yī)生，我想到長沙住院，請問怎樣辦理住院手續(xù)？”

“好的，把手機給我看看……您下載有‘湘易辦APP’我告訴您怎樣申請。”在醫(yī)務人員熟練的指導下，這名群眾不到2分鐘，便成功申請到了自己想要的省城醫(yī)院。

這名特殊的群眾是溆浦縣衛(wèi)健局相關工作負責人，近日來到了縣人民醫(yī)院“一件事一次辦”服務窗口，切身體驗“就醫(yī)一件事”服務落實情況。

服務窗口

落實“就醫(yī)一件事”是溆浦縣在抓好新生兒出生“一件事”的基礎上，從2024年開始就在全縣一級以上醫(yī)療機構全面落實，為方便群眾就醫(yī)而推進的一項服務提升措施。要求做到從預約掛號、醫(yī)保信息查詢到就診結算一網(wǎng)通辦，讓群眾享受“指尖”上的一體化服務。

為切實抓好“就醫(yī)一件事”服務，縣衛(wèi)健局聯(lián)合縣醫(yī)保局、縣政務中心，通過整合醫(yī)院服務職能，將群眾就醫(yī)涉及多部門相關聯(lián)的“單項事”整合為群眾服務的“一件事”，依托全省“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)和“湘易辦”服務端建成“就醫(yī)一件事”窗口，推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”，讓患者一站即可辦理預約掛號和醫(yī)保9項業(yè)務，并積極推行幫辦代辦、預約快辦等便民服務，有效減少了群眾等待時長，讓就醫(yī)成為群眾的省心事。

來源：紅網(wǎng)時刻

作者：諶浩業(yè) 唐士印

編輯：李玲芝