為進(jìn)一步提升工單辦理質(zhì)效，壓實工作責(zé)任，提高工單處理滿意度。5月22日，溆浦縣召開12345政務(wù)服務(wù)便民熱線工單處置工作調(diào)度會，受縣長、常務(wù)副縣長委托，由縣政府辦主任主持召開，全縣共56個成員單位領(lǐng)導(dǎo)參加此次會議。

會上，縣熱線辦通報了1月1日至5月21日熱線工單辦理有關(guān)情況，對訴求辦理回訪不滿意的工單重新交辦，部分單位進(jìn)行了表態(tài)發(fā)言。

會議指出，12345熱線一頭連著政府，一頭連著民生，是展示政府形象的重要窗口，是為民辦事服務(wù)的重要平臺，是傾聽社情民意的重要渠道。

會議強(qiáng)調(diào)，一是要提高站位，把熱線工作看得更重一些。群眾利益無小事，用心用情用力做好熱線辦理工作。二是要對照檢查，把自身問題找得更準(zhǔn)一些。各單位要認(rèn)真對照傾向性的問題，抓好整改。三是要共同努力，把下段工作抓得更實一些。各成員單位要樹立“大熱線”理念，齊抓共管，形成合力。

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