現(xiàn)場(chǎng)接聽市民群眾來電

3月14日上午，溆浦縣城鄉(xiāng)水務(wù)有限公司總經(jīng)理朱燕云來到12345熱線接聽室，現(xiàn)場(chǎng)接聽市民群眾來電，回答市民用水相關(guān)問題。

在接聽過程中，朱燕云認(rèn)真傾聽每一個(gè)來電，詳細(xì)記錄市民反映的問題，內(nèi)容涉及用水報(bào)裝服務(wù)、日常用水服務(wù)、水價(jià)政策、水費(fèi)交納等方面，均予以耐心解答。對(duì)于需要工作人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)的問題，當(dāng)場(chǎng)安排工作人員到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)并處理。

朱燕云表示，公司將以此次接聽活動(dòng)為契機(jī)，秉著全心全意為人民服務(wù)的宗旨，提高服務(wù)質(zhì)量，竭力解決群眾在用水方面的痛點(diǎn)堵點(diǎn)問題，為市民提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的供水服務(wù)。

來源：溆浦縣融媒體中心

作者： 夏苗苗 舒利江

編輯：米娜