5月16日，縣委常委、副縣長(zhǎng)劉小兵帶隊(duì)走進(jìn)縣政府“12345”政務(wù)服務(wù)接聽(tīng)室現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)群眾來(lái)電。縣工信局、溆浦產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、縣商務(wù)局等有關(guān)負(fù)責(zé)人一起通過(guò)熱線傾聽(tīng)群眾聲音，解答群眾訴求，在第一時(shí)間辦理解決老百姓反映的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，暢通了政府與人民群眾溝通互動(dòng)的渠道。

接聽(tīng)現(xiàn)場(chǎng)，劉小兵對(duì)接入的每一個(gè)熱線電話，都耐心詢問(wèn)、認(rèn)真記錄、詳細(xì)解答。并感謝群眾對(duì)縣政府工作的支持和監(jiān)督。在一個(gè)小時(shí)的接聽(tīng)時(shí)間里，劉小兵共現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)了7位群眾來(lái)電，回訪了5位群眾，內(nèi)容主要涉及汽車(chē)以舊換新補(bǔ)貼、生態(tài)環(huán)保、供電服務(wù)等方面的咨詢、投訴、求助和工作建議。

接聽(tīng)現(xiàn)場(chǎng)

接聽(tīng)結(jié)束后，劉小兵表示，群眾反映的合理訴求都是民生大事，要求涉及上述訴求的職能部門(mén)按照部門(mén)職責(zé)，高度重視，現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，妥善處理到位，切實(shí)解決群眾的煩心事、憂心事。

來(lái)源：溆浦縣融媒體中心

作者：嚴(yán)巍

編輯：米娜