3月26日，溆浦縣交通運(yùn)輸局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)文朋帶隊(duì)走進(jìn)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線接聽(tīng)室，現(xiàn)場(chǎng)傾聽(tīng)市民訴求，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。

上午9時(shí)起，熱線電話鈴聲接連響起。文朋耐心接聽(tīng)每位市民來(lái)電，認(rèn)真記錄反映的道路運(yùn)輸、溆洞高速公路項(xiàng)目進(jìn)度、出租車管理、城市公交線路優(yōu)化等問(wèn)題，并現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行解答。針對(duì)市民向先生反映的“運(yùn)輸建筑材料道路限載問(wèn)題”，當(dāng)即要求道路運(yùn)輸執(zhí)法大隊(duì)在5個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)處理；對(duì)市民李女士提出的“優(yōu)化城市公交線路建議”，表示將納入下一步工作規(guī)劃研究。接聽(tīng)過(guò)程中，文朋多次表示，群眾事無(wú)小事，要以最快速度、最大力度推動(dòng)問(wèn)題解決。

本次活動(dòng)共接聽(tīng)市民來(lái)電8件，涉及道路運(yùn)輸管理、駕校培訓(xùn)、城市公交等領(lǐng)域，其中1件當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，7件轉(zhuǎn)交責(zé)任部門(mén)限時(shí)辦理。

接聽(tīng)結(jié)束后，縣交通運(yùn)輸局主要負(fù)責(zé)人表示，下一步，該局將建立常態(tài)化機(jī)制，強(qiáng)化督辦回訪，確保群眾訴求“件件有落實(shí)、事事有回音”。”

來(lái)源：紅網(wǎng)時(shí)刻

作者：張雨豪

編輯：宋萍