接聽現(xiàn)場(chǎng)

4月23日，溆浦縣自然資源局黨組書記、局長(zhǎng)覃生年走進(jìn)政務(wù)服務(wù)熱線接聽室，充分發(fā)揮12345熱線作為政府與群眾“連心橋”的作用，進(jìn)一步加強(qiáng)自然資源部門與廣大群眾的溝通聯(lián)系，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，切實(shí)解決群眾在自然資源領(lǐng)域的“急難愁盼”問(wèn)題，不斷提升群眾的獲得感、幸福感和安全感。

在一個(gè)半小時(shí)的接聽過(guò)程中，熱線電話鈴聲接連響起。覃生年耐心接聽每位市民來(lái)電，認(rèn)真記錄群眾反映的關(guān)于國(guó)土空間規(guī)劃、土地征收、不動(dòng)產(chǎn)登記、耕地保護(hù)、礦產(chǎn)資源管理等方面的諸多問(wèn)題，對(duì)于能夠當(dāng)場(chǎng)解答的咨詢，給予清晰明確的答復(fù)，對(duì)具有代表性的領(lǐng)域問(wèn)題，詳細(xì)記錄相關(guān)信息，并要求相關(guān)部門舉一反三，及時(shí)將整改結(jié)果向社會(huì)公布。

對(duì)于此次接聽活動(dòng)中群眾反映的問(wèn)題，將進(jìn)行系統(tǒng)梳理和分類，建立專門的工作臺(tái)賬，明確責(zé)任股室和辦理時(shí)限，確保每一個(gè)問(wèn)題類型都能得到根本有效解決。同時(shí)，也將以此次接聽活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)自然資源領(lǐng)域相關(guān)政策法規(guī)的宣傳解讀，提高群眾對(duì)自然資源工作的知曉率和參與度。

本次活動(dòng)共接聽市民來(lái)電6件，涉及國(guó)土空間規(guī)劃、土地征收、不動(dòng)產(chǎn)登記、耕地保護(hù)、礦產(chǎn)資源管理等領(lǐng)域的訴求問(wèn)題。

來(lái)源：溆浦縣融媒體中心

作者：張雨豪

編輯：宋萍